Kalite Yolculuğumuzda Yeni Hedef: Bebek Dostu Hastane Standartlarını En Üst Düzeyde Tutmak
Kurumumuz, Sağlık Bakanlığı Kalite Standartları (SKS) kapsamında yürüttüğü çalışmalara bir yenisini daha ekleyerek, "Bebek Dostu Hastane" ünvanını kalıcı kılmak ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek amacıyla 2024 yılına ait yeni hedeflerini belirledi. Kalite Yönetim Birimi koordinatörlüğünde, anne ve bebek sağlığına yönelik kritik süreçler gözden geçirilerek aşağıdaki hedef ve kriterler oluşturulmuştur:
1. Eğitim ve Yetkinlik Hedefleri:
Tüm yeni personelin oryantasyon sürecine "Zorunlu Emzirme Danışmanlığı Eğitimi" nin dahil edilmesi.
Mevcut personele yönelik yılda en az iki kez güncel bilgileri içeren tekrarlayıcı eğitim seminerleri düzenlenmesi.
Danışmanlık veren personelin yıllık yetkinlik değerlendirmesinin %100 başarı oranıyla tamamlanması.
2. Hasta Memnuniyeti ve Güvenlik Hedefleri:
"Anne Sütü ve Emzirme Danışmanlığı" hizmeti alan hastalarımızın memnuniyet oranının %95'in üzerine çıkarılması.
Güvenlik Raporlama Sistemi'ne, emzirme ve yenidoğan bakımına ilişkin önleyici bildirim oranının artırılması.
Hasta geri bildirimleri doğrultusunda, danışmanlık süreçlerinde yılda en az iki iyileştirme aksiyonu planlanması ve hayata geçirilmesi.
3. Süreç ve Kalite Göstergesi Hedefleri:
Doğum sonrası ilk bir saat içinde anne-bebek teması ve emzirme oranını %99 seviyesinde tutmak.
Yalnızca anne sütü ile beslenen bebek oranını (taburculuk anında) %98'in üzerine çıkarmak.
Risk Yönetimi planları kapsamında, emzirme ve anne sütü uygulamalarına yönelik potansiyel risklerin periyodik olarak gözden geçirilmesi ve azaltılması.
Bu hedefler, Kalite Yönetim Birimimiz tarafından düzenli olarak izlenecek ve sonuçlar, ilgili komitelerimizde değerlendirilerek kurumsal kalite yolculuğumuzdaki ilerlememizi şekillendirecektir. Amacımız, ulusal standartların ötesine geçerek, anne ve bebeklerimiz için altın standartta bir hizmet sunmaya devam etmektir.
16 Ekim 2025