Sağlık Hizmetleri Sorumlusu: Cansu ŞAHİN
Kurumumuzun sağlık hizmetleri süreçlerinin planlanması, koordinasyonu, yürütülmesi ve denetiminden sorumlu olan Sağlık Hizmetleri Sorumlusu, hizmet kalitesi ve hasta memnuniyetinin sağlanmasında kritik bir role sahiptir. Bu pozisyon, sağlık mevzuatına, etik ilkelere ve kurumsal standartlara tam uyum içinde faaliyet gösterir.
Görev ve Sorumluluklar:
Sağlık hizmetlerinin sunumunda ulusal ve uluslararası kalite standartlarını (JCI, ISO vb.) uygular ve bu standartların gerekliliklerini kurum genelinde yayılımını sağlar.
Hasta kabul, yönlendirme, tedavi ve takip süreçlerini koordine eder; bu süreçlerin kesintisiz ve verimli işlemesini temin eder.
Sağlık personelinin idari ve operasyonel süreçlere entegrasyonunu yönetir ve ekip içi koordinasyonu güçlendirir.
Hasta kayıtlarının, tıbbi dokümantasyonun ve veri gizliliğinin mevzuata uygun şekilde tutulmasını ve muhafazasını denetler.
Hasta ve hasta yakınları ile kurulan iletişim kanallarını yönetir; memnuniyet odaklı bir hizmet anlayışının yerleşmesi için çalışır.
Kurum içi eğitim faaliyetleri ve sürekli iyileştirme çalışmalarını planlar ve uygular; hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik projeler geliştirir.
Sayın Cansu Şahin'in Rolü ve Katkıları:
Sayın Cansu Şahin, Sağlık Hizmetleri Sorumlusu olarak, sahip olduğu sektör deneyimi, yönetim becerileri ve iletişim yetkinliği ile kurumumuzun hizmet kalitesinin sürdürülmesinde önemli bir pay sahibidir.
Görev tanımı çerçevesinde, hasta odaklı bir yaklaşımla hareket eder; hasta memnuniyetini ve güvenini esas alan uygulamaları önceliklendirir. Multidisipliner ekip çalışmasını teşvik eder ve süreçlerde şeffaflık, hesap verebilirlik ve etik değerlerin korunmasını sağlar.
Sektördeki gelişmeleri ve mevzuat değişikliklerini yakından izleyerek, kurumumuzun bu değişikliklere uyum sağlamasında ve en güncel uygulamaları hayata geçirmesinde aktif rol oynar.
09 Ekim 2025