Bebek Dostu Hastane - Tuzlukçu Şehit Halim Ünal İlçe Devlet Hastanesi
TUZLUKÇU ŞEHİT HALİM ÜNAL DEVLET HASTANESİ
BEBEK DOSTU HASTANE STANDARTLARINDA KALİTE YOLCULUĞUMUZ
Kurumumuz, Sağlık Bakanlığı Kalite Standartları kapsamında yürüttüğü çalışmalara bir yenisini daha ekleyerek, "Bebek Dostu Hastane" ünvanını kalıcı kılmak ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek amacıyla 2024 yılına ait yeni hedeflerini belirlemiştir. Kalite Yönetim Birimi koordinatörlüğünde, anne ve bebek sağlığına yönelik kritik süreçler gözden geçirilerek kapsamlı bir iyileştirme programı başlatılmıştır.
🎓 Eğitim ve Yetkinlik Geliştirme Hedeflerimiz
Personelimizin mesleki gelişimine büyük önem veren kurumumuz, eğitim ve yetkinlik alanında önemli hedefler belirlemiştir. Tüm yeni personelin oryantasyon sürecine "Zorunlu Emzirme Danışmanlığı Eğitimi" dahil edilerek, standart bir hizmet anlayışı benimsenmektedir. Mevcut personele yönelik olarak yılda en az iki kez güncel bilgileri içeren tekrarlayıcı eğitim seminerleri düzenlenmekte ve bu eğitimlerle bilgilerin tazelenmesi sağlanmaktadır.
Danışmanlık veren personelimizin yıllık yetkinlik değerlendirmesinin %100 başarı oranıyla tamamlanması hedeflenmektedir. Bu kapsamda düzenli olarak yapılan değerlendirmeler ve geri bildirimlerle, personelimizin mesleki gelişimi sürekli olarak desteklenmektedir. Eğitim programlarımız, uluslararası standartlara uygun olarak güncellenmekte ve en yeni tıbbi gelişmeler ışığında şekillendirilmektedir.
💝 Hasta Memnuniyeti ve Güvenlik Önceliğimiz
Hasta memnuniyeti ve güvenliği kurumumuzun en önemli öncelikleri arasında yer almaktadır. "Anne Sütü ve Emzirme Danışmanlığı" hizmeti alan hastalarımızın memnuniyet oranının %95'in üzerine çıkarılması hedeflenmektedir. Bu kapsamda hasta geri bildirimleri düzenli olarak değerlendirilmekte ve hizmet kalitemizin sürekli iyileştirilmesi sağlanmaktadır.
Güvenlik Raporlama Sistemi'ne, emzirme ve yenidoğan bakımına ilişkin önleyici bildirim oranının artırılması planlanmaktadır. Hasta güvenliğini tehdit edebilecek potansiyel risklerin erken tespiti ve önlenmesi için proaktif bir yaklaşım benimsenmektedir. Hasta geri bildirimleri doğrultusunda, danışmanlık süreçlerinde yılda en az iki iyileştirme aksiyonu planlanmakta ve hayata geçirilmektedir.
Tüm bu çalışmalar, hastalarımıza en güvenli ve en kaliteli hizmeti sunma taahhüdümüzün bir göstergesidir. Hasta deneyimini iyileştirmeye yönelik çalışmalarımız, multidisipliner bir yaklaşımla yürütülmekte ve tüm süreçler hasta merkezli bir anlayışla şekillendirilmektedir.
📊 Süreç ve Kalite Göstergelerinde Mükemmellik
Süreç yönetimi ve kalite göstergeleri konusunda iddialı hedefler belirleyen kurumumuz, doğum sonrası ilk bir saat içinde anne-bebek teması ve emzirme oranını %99 seviyesinde tutmayı taahhüt etmektedir. Bu hedef, yenidoğanların hayata en sağlıklı şekilde başlaması için kritik öneme sahiptir. Yalnızca anne sütü ile beslenen bebek oranının taburculuk anında %98'in üzerine çıkarılması hedefiyle, bebeklerin optimal beslenme standartlarına ulaşmaları sağlanmaktadır.
Risk Yönetimi planları kapsamında, emzirme ve anne sütü uygulamalarına yönelik potansiyel risklerin periyodik olarak gözden geçirilmesi ve azaltılması çalışmaları yürütülmektedir. Tüm süreçler, kanıta dayalı tıp ilkeleri doğrultusunda optimize edilmekte ve en güncel klinik kılavuzlar referans alınmaktadır.
Kalite göstergelerimiz düzenli olarak izlenmekte ve elde edilen veriler ışığında sürekli iyileştirme çalışmaları yürütülmektedir. Performans ölçümleri ve benchmark çalışmaları ile ulusal ve uluslararası standartlarla uyum sağlanmaktadır.
🌟 Kalite Yolculuğumuz ve Gelecek Vizyonumuz
Belirlenen tüm hedefler, Kalite Yönetim Birimimiz tarafından düzenli olarak izlenecek ve sonuçlar, ilgili komitelerimizde değerlendirilerek kurumsal kalite yolculuğumuzdaki ilerlememizi şekillendirecektir. Amacımız, ulusal standartların ötesine geçerek, anne ve bebeklerimiz için altın standartta bir hizmet sunmaya devam etmektir. Bu kapsamda yürüttüğümüz çalışmalar, kurum kültürümüzün ayrılmaz bir parçası haline gelmiş olup, hizmet kalitemizin sürekli iyileştirilmesi için kararlılıkla çalışmaya devam edeceğiz.
📞 Daha Fazla Bilgi İçin
Bebek Dostu Hastane programımız ve kalite çalışmalarımız hakkında detaylı bilgi almak için Kalite Yönetim Birimimiz ile iletişime geçebilirsiniz.